모아모 지원

자주 묻는 것을 모았어요.
여기서 풀리지 않으면 메일로 알려 주세요.

기기끼리 맞추기

다른 기기에 보드가 안 보여요

두 기기가 같은 Apple 계정으로
iCloud에 로그인돼 있는지,
설정 › Apple 계정 › iCloud에서
모아모가 켜져 있는지 봐 주세요.
모아모 설정의 ‘저장’ 칸에서
마지막으로 맞춘 때를 볼 수 있어요.

인터넷이 끊겨도 되나요?

네. 그대로 쓰고, 다시 이어지면 알아서 맞춰요.

함께 쓰기

어떻게 초대하나요?

보드 카드를 골라 왼쪽 띠의 ‘함께 쓰기’를 누르거나,
보드 안에서 ⋯ › ‘이 보드 함께 쓰기’를 눌러요.
맥은 파일 메뉴에 있어요.

초대받은 사람도 돈을 내나요?

아니요. 보드 주인만 ‘모아모 함께’를 구입하고,
초대받은 사람은 무료로 보고 고칠 수 있어요.

보기만 하게 할 수 있나요?

네. 초대할 때 사람마다 ‘보기만’ · ‘고치기’를 정해요.

그만두면 보드는 어떻게 되나요?

주인이 그만두거나 참여자가 나오면,
각자의 기기에 마지막 모습이 내 보드로 남아요.

구입 · 구독

무엇이 있나요?

월간 · 연간 구독(처음 14일 무료 체험)과
평생 구입이 있어요.
혼자 쓰는 기능은 구입하지 않아도
모두 쓸 수 있어요.

구독은 어디서 끄나요?

설정 › Apple 계정 › 구독에서 끌 수 있어요.
체험이 끝나기 하루 전까지 끄면 돈이 나가지 않아요.

기기를 바꿨어요

같은 Apple 계정으로 로그인하고,
결제 창 아래 ‘구입 복원’을 눌러 주세요.

환불은요?

App Store 구입이라 Apple에 요청해요.
reportaproblem.apple.com

지운 것 되살리기

보드 · 카드를 지웠어요

지운 것은 휴지통에 30일 동안 남아요.
⋯ › 휴지통(맥은 파일 메뉴)에서 되살려요.

백업에서 되돌리고 싶어요

자동 백업은 주마다 만들어져요.
맥은 문서 › 모아모 백업,
아이폰 · 아이패드는
파일 앱 › 나의 iPhone › 모아모에서
파일을 열면 모아모로 가져와요.